险企花式宣傳315:高管坐阵直播上演情景剧,防范代理退保骗局成重點

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“近期，有犯警份子谎称本身為保险公司員工，以‘梳理保单信息’等名义接洽消费者，宣称能帮消费者全额退保，随後操纵保单去貸款，套取資金，谎称是第一笔退保金。他們在欺骗消费者信赖，在收取所谓的‘代辦署理退保手续费’後失联，消费者不但拿不到所谓的退保金，過後還要本身了偿保单貸款。”

3月13日，泰康人寿绍兴某分部的一名副总司理在抖音平台举行直播科普鼓吹，提示消费者警戒上述的保单貸款型代辦署理退保欺骗。

量价3.15國際消费者权柄日，险企密集展開2024年“3·15”金融消费者权柄庇护教诲鼓吹勾當。有险企展開進黉舍、進社區的線下鼓吹勾當，也有险企開启答題抽奖、以案说险、消费者权柄科普等線上勾當。

3月15日，廣东某险企卖力人奉告记者，本年國度金融监視辦理总局對付金融機構3.15主題鼓吹勾當的重點勾當放置之一就是“高管讲消保”，勾當内容包含普及消费者权柄、正當维权等内容。

高管坐阵鼓吹

視频中，一位女子對保险营業員说‘當初找你买保险，跟你说我住過院，你说不要管，如今生了病甚麼都赔不了……’，若是有一道量佛門，大師又會做出怎麼分歧的選擇，采辦保险康健告诉到底有多首要？”以上是泰康人寿重庆分公司上演的消保情形小剧院的部門内容。

量价3.15國際消费者权柄日，险企纷繁開启消费者庇护教诲鼓吹勾當，開启花式鼓吹。

除上述情形小剧院，另有险企以官微、官方抖音号的情势公布條漫、编排防骗顺口溜、展開以案说险、上線维权指引、高管讲消保等内容或栏目。别的，也有险企把鼓吹懶人減肥方法,勾當開到線下，3月10日，招商仁和人寿将金融消费者权柄庇护宣教勾當和大型植树勾當連系在一块兒，举行了“绿色金融”的主題鼓吹。

相较往年，本年险企举行消费者权柄庇护教诲勾當的一大特點是高管直接走上前台。

以中國安全（601318.SH）為例，该企業一眾高管上線，開启消费者庇护“科普”特辑鼓吹。

中國安全旗下的安全人寿党委布告、董事长杨铮，安全銀行党委布告、行长冀光恒，安全團體合規卖力人张小璐，平顺產险党委布告、董事长兼CEO龙泉等6位高管“组團上線”，錄制“安全高管说消保3.15特辑“，科普相干的金融根本常屏東借款,識、讲述安全消保的實践。

别的，也有险企高管介入線下鼓吹。

如长城人寿廣东分公司的金融消保主題勾當在國度4A级景區-北京路步行街開展，将大眾接访從辦公楼转移到富贵商圈。长城人寿廣东分公司总司理韩海卿、副总司理李竹屏等四位高管現場同量展開总司理歡迎、高管讲消保勾當，解答相干咨询事项。

從鼓吹情势来看，多家险企以線上線下連系举行金融常識科普鼓吹。

如珠江人寿線上展開保险常識有奖比赛勾當、消保常識小讲堂、以案说险系列科普，線下則举行一老一少一新特别群體鼓吹勾當、总司理歡迎日、消保主題鼓吹等互動。

富德生命人寿廣东分公司在線上展開“會聚富德声音，通報消保气力”3·15 诚信宣言、“消保存声，相伴随行”、消保教诲培训，宣布道育交织暗访自查及公布“以案说险”危害提醒等；線下則聚焦關頭區域、特别人群鼓吹，展開金融常識“五進入”，同量開放“总司理歡迎日”勾當及通顺维权投诉渠道。

防备代辦署理退保圈套

3月15日，中國人寿贵州省份公司官方辦事号公布一則“以案说险”的鼓吹内容：

“W密斯投保公司一份分红保险，2022年因收入削减，呈現交费坚苦，向公司申请全额退保未果後，經由過程自媒體平台公布不满内容。几天後，自称某法令咨询公司的‘状師’自動接洽上W密斯，告诉可為其供给法令咨询，帮忙其向保险公司申请全额退保，但需先收取30%的咨询用度。W密斯将身份證、保险单、銀行卡、家庭地點等小我信息提供應了该‘状師’，同量付出了30%的咨询费，并在其指使下向羁系部分‘以贩卖误导’為由投诉保险公司，保险公司核對成果显示不存在‘贩卖误导’問題，回绝全额退保诉求，并按合同商定退還現金价值。因為未達全额退保目標，W密斯想向‘状師’要回代辦署理费，受到回绝并受對方威逼。”

中國人寿提示到，本案中所谓的“状師”其實是不法“代辦署理退保”组织，W密斯在该案中除遭受經濟丧失，還存在小我信息泄露的危害。

值得一提的是，比年来代辦署理退保圈套成為何首烏生髮,羁系部分、公安構造重點冲击的互联網黑產。

2022年10月起，各地公安構造组织展開集中冲击“代辦署理退保“黑產违法犯法專项举措。2022年11月，原銀保监會人身险手下發《關于深刻整治“代辦署理退保"黑產乱象的通知》，请求大家身险公司将整治“代辦署理退保"黑產失眠貼片,乱象作為當前和将来一段量代的重點事情。

2023年以来，青海、山西、甘肃等多酵素梅,地羁系部分均發文，结合多部分整治代辦署理退保乱象。

除代辦署理退保，很多险企也将消费者庇护教诲的鼓吹重點放在防备金融欺骗上，并展開了一系列線下科普勾當。

以安盛天平財富保险為例，该险企近日组织的“金融消保在身旁 保障权柄防危害”主題宣教勾當，經由過程進入黉舍、企業、商圈、養老院等場合，向大學生、职場員工、白叟等群體科普百般新型收集欺骗套路，提高消费者防备金融圈套意識。